Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Bilman: Aplikasi Billing Manager yang digunakan untuk monitoring layanan internet pelanggan ISP.
• Pengguna: Individu (client) atau pihak operasional (admin/teknisi) yang menggunakan aplikasi.
• ISP: Penyedia layanan internet yang menggunakan sistem Bilman.
• Layanan: Seluruh fitur yang tersedia dalam aplikasi Bilman.

2. Penggunaan Layanan

• Aplikasi digunakan untuk memantau status layanan, pembayaran, dan informasi terkait langganan internet.
• Pengguna wajib menggunakan aplikasi sesuai dengan hukum dan ketentuan yang berlaku.
• Dilarang menggunakan aplikasi untuk aktivitas yang melanggar hukum, penyalahgunaan sistem, atau merugikan pihak lain.

3. Akun & Akses

• Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan akun (username/akses layanan).
• Segala aktivitas yang terjadi melalui akun menjadi tanggung jawab pengguna.
• Bilman dan/atau ISP berhak membatasi atau menonaktifkan akses jika ditemukan penyalahgunaan.

4. Informasi & Akurasi Data

• Informasi yang ditampilkan dalam aplikasi berasal dari sistem billing ISP dan integrasi terkait.
• Bilman berupaya menampilkan data secara real-time, namun tidak menjamin bebas dari keterlambatan atau gangguan teknis.
• Pengguna disarankan melakukan konfirmasi ke admin/ISP jika terdapat ketidaksesuaian data.

5. Pembayaran & Transaksi

• Pembayaran dilakukan melalui metode yang disediakan oleh ISP atau payment gateway pihak ketiga.
• Status pembayaran akan diperbarui secara otomatis sesuai integrasi sistem.
• Bilman tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga (mis. payment gateway, bank, atau jaringan).

6. Fitur Komplain

• Pengguna dapat mengajukan komplain melalui fitur yang tersedia dalam aplikasi.
• Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan relevan.
• Bilman hanya menyediakan sistem pengajuan; proses tindak lanjut dilakukan oleh ISP terkait.

7. Ketersediaan Layanan

• Bilman berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin aplikasi selalu bebas dari gangguan atau downtime.

8. Batasan Tanggung Jawab

Bilman tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Gangguan layanan ISP.
• Kesalahan data dari sistem pihak ketiga.
• Keterlambatan pembaruan status.
• Penyalahgunaan akun oleh pengguna.

9. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten, sistem, dan teknologi dalam aplikasi Bilman adalah milik pengembang.
• Dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis.

10. Integrasi Pihak Ketiga

• Aplikasi dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga seperti payment gateway, notifikasi (WhatsApp/Telegram), dan sistem ISP.
• Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada kebijakan masing-masing penyedia layanan tersebut.